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【用心服务】那天,我接待了一对年过七旬的老夫妇

I Do 官方
2017-09-26

九月的厦门开始渐渐褪去燥热,这天早上刚一开门就迎来了第一对顾客,虽然我像往常一样微笑着表示欢迎,内心却惊讶不已,因为进来的是一对年过七旬的老夫妇。爷爷的背微微佝偻,挽着婆婆走了进来,婆婆有些局促地打量着店面。

 

我主动上前迎接二老,热情地和他们打招呼,婆婆这才略微轻松了些,她告诉我只想随便看看,随后试探性地问我:“有没有折扣,对面那家店在打6.8折。”我微笑着告诉婆婆 I Do 没有折扣,因为“真爱不打折”,并简单介绍了我们的品牌。

 

当听到“ I Do 是表达温暖情感的珠宝品牌”时,一直在看产品的爷爷嘴角泛起了一丝微笑,婆婆却拉着他坚持表示要到对面看看,爷爷则十分帅气地摆了摆手:不用,就这里吧!然后指了指对戒里的一枚戒指,与婆婆用闽南话讨论起来,两人一边看一边小声嘀咕,我也不去打扰他们,只是适时地帮他们介绍所看的每一款戒指。


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最初,我以为二老选礼物是送人的,后来得知婆婆是买来自己戴的。今天是他们结婚五十周年纪念日,婆婆当年出嫁时爷爷一穷二白,两人除了一本结婚证再无其他东西,在物质极度匮乏的年代,他们共同经生历死、相依相偎,始终不离不弃。今年是他们的金婚,爷爷想用最好最名贵的钻戒作为礼物以弥补当年对婆婆的亏欠。

 

得知他们的预算在一万元左右,我便挑了几款钻戒请婆婆试戴,但她始终犹豫不决,我悄悄询问了下爷爷的意见,才知道经过几番对比后,婆婆其实看中了一款六爪经典雪花钻,但看到标签一万三千多的价格却犹豫了,爷爷笑着说:“我这个老伴平时省吃俭用惯了,买菜都要好几番砍价还价,一下子买这么贵的钻戒,她哪里舍得?”


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得知婆婆的顾虑,我便着重为她介绍这款戒指的寓意内涵以及精细做工,婆婆始终拿不定主意,这时爷爷语气坚定地告诉我:“就要这款了!这辈子你婆婆陪着我,吃了不少苦,现在条件好了,喜欢就买,不犹豫了!”婆婆羞涩地笑了但还想再看看,爷爷伺机递给我个眼神,于是我悄悄地把这款戒指包了起来。

 

最终爷爷用厚厚一沓现金结了账,目送二老手挽着手一起走出店门,我不禁感慨:见过太多的速食爱情,长相厮守已经不易,而像二老这样经风历雨五十年,还能如此互敬互爱的更是少见,正如 I Do 传递的品牌理念“世界上最温暖的不是我爱你,而是我愿意!”衷心祝愿二老余生继续相扶相携,一起白头到老!


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